06-15-2021 02:42 AM ·
5월12일 구매한 자급제용 갤럭시 S21를 개통한 후 5월 24일 첫통화했습니다
S 21시리즈 구매혜택인 5만원쿠폰 발급받기위해 삼성멤버스에 6/13 접속하여 약관동의하고 나서 [모바일이벤트몰 이동] 버튼을 눌렀으나 쿠폰발행대상이 아니라고만 뜨네요
도대체 뭐가 문제인가요
6/14 어제 여러차례 1833-6100에 전화하였지만 자꾸 접속기록이 없다고 합니다
쿠폰사용기한이 오늘까지인데 어떻게든 해결해 주세요
업무때문에 계속 연락을 할 수 없는 상황이니 해결방법 찾은 후 문자로 연락바랍니다
06-15-2021 03:03 PM ·
안녕하세요, 고객님갤럭시 프로모션 고객센터입니다.프로모션 이용 지연으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.고객님의 쿠폰은 정상 발급 처리되었습니다.S21 5월 프로모션 쿠폰의 유효기간은 2021-06-15일 까지로 멤버스 앱 재접속 후 빠른 신청 부탁드립니다.다만, 고객님의 연락처 확인 불가로 인해 별도 문자발송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.이외 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
( 갤럭시프로모션 고객센터 : 1833-6010 )
