미츠하님
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07-03-2022 12:11 AM ·
서비스(기타)
업뎃하고 패스랑 페이랑 통합인지도 모르다가 아무리 패스앱을 찾아도 안나오고 지운적도 없는데 왜 없어졌나 하다가 인터넷 로그인 등 여러모로 아이디며 계좌며 메모며 정보저장하고 했는데 통합된거면 그 이전에 저장된 정보도 같이 가져와야 맞는거 같은데 싹 사라진게 좀 이해가 안되고 제가 주의사항이나 경고를 못본것 같고 그냥 업뎃을 한건지 다른 앱처럼 여러 앱들 하듯이 업뎃한것 밖에 없었을것 같은데 기존 정보는 못살리나요?
페이앱의 패스에 가져오기 내보내기 있는건 봤지만 저장한 정보가 없어서 가져오기도 의미없는것 같거든요
이거 못살리나요?
아니면 동기화도 안된채 기존의 앱이 삭제되버린건가요
그동안 저장해둔 정보를 다시 저장하는것도 막막해요 ㅜ ㅜ
10 댓글
brainer3220
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07-03-2022 01:42 AM ·
서비스(기타)
혹시 태블릿이나 다른 제품의 Samsung Pass에 기존 data가 저장돼 있다면, 거기 정보를 갖고 오는 방법이 있긴해요.
07-04-2022 06:19 PM ·
서비스(기타)안녕하세요.
삼성패스 담당자입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성패스의 데이터는 삼성클라우드 동기화를 통해 데이터 동기화가 가능합니다.
우선 삼성페이 설정 > 계정 및 동기화 > 삼성 클라우드에 동기화 기능이 켜져 있는지 확인 바랍니다.
이후에도 동일한 문제가 계속 발생한다면 번거로우시겠지만 삼성멤버스 문의하기를 통해 문제 발생 직후 로그 첨부하여 재문의 주시면 분석 후 안내 드리겠습니다.