등록서 인증 안됨

[hansc0425]

불철주야 고생하시는 직원분들

제가 비록 20대지만 20대처럼 보이기 위해

삼성패스로 인증을 하기 위해 인증서를 발급하려고 하였는데!!

계좌인증 절차를 거치고 지문인증을 거치고

마지막 관문을 그렇게 통과하나 싶었는데 ☆

이 화면이 3번이나 뜬겁니다. 즉 3번이나했는데 계속 여기서 막힌거죠.

응애~ 일요일이지만 빨리 구해주십쇼

[도보뉵]

저도 그래요 ㅠ

[삼성패스담당]

안녕하세요, 삼성패스 담당입니다.

삼성패스 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

알려주신 오류상황이 계속해서 발생하는 상황이라면, 원인 분석에 로그가 필요한 점 양해부탁드립니다. 인증서 발급을 재시도 하시고 증상발생 직후 로그 첨부 후 문의 주시면 더욱 상세한 답변을 드리겠습니다. 

- 삼성패스앱 > 더보기 버튼(우측상단 점3개)  > '문의하기'선택 >  '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용기재하여 전송

감사합니다.

삼성패스 담당드림.

[hansc0425]

삼성페이로 통합됐는데 페이에서 어떻게 하나요?

[삼성패스담당]

안녕하세요, 삼성패스담당입니다.

삼성페이에서는 아래와 같이 오류보내기를 하실 수 있습니다. 

- 삼성페이 앱 > 메뉴 > 설정 (우측상단)  >  '문의하기'선택 >  '오류보내기' 선택 > '문의하기/오류보내기' 선택 >  '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용기재하여 전송

감사합니다.

삼성패스 담당 드림. 

[hansc0425]

저기 죄송한데... 삼페 앱에서 문의하기/오류 보내기 누르면 무한로딩 후 에러가 뜹니다.

[럭시유저]

완전 동일한 증상입니다.. 혹시 해결하셨는지요

[hansc0425]

다시 해본적은 없어서 모르겠는데 아마도 저때 국적이 영국이여서 그랬지 않을까 싶어요. 한번 확인해보세요.