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04-28-2022 12:02 PM ·
서비스(기타)안녕하세요, 삼성패스 담당입니다.
삼성패스 사용중 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
전자서명인증서 발급 과정은 통신사 본인인증 후 계좌인증을 거치고 있습니다.
먼저 통신사 본인인증시에는 본인 명의의 유심을 장착한 단말에서 통신사 본인인증을 거쳐야 인증서를 정상 발급받으실 수 있습니다. 인증서를 발급받고자 하는 단말과 통신사 본인인증을 요청한 단말이 다른 경우에는 발급에 오류가 생길 수 있습니다.
계좌인증과정에서 발생한 오류인 경우, 본인명의 계좌번호 등 정확한 정보를 입력했는지 확인부탁드립니다.
삼성패스에서 사용할 수 있는 전자서명인증서는 한국정보인증에서 발급/제공하고 있습니다.
위와 같은 확인 후에도 여전히 발급에 어려움이 있으시다면, 인증서 발급사에 문의 부탁드립니다.
문의처 : 한국정보인증 고객만족센터(1577-8787)
감사합니다.