문의하신 선불 교통카드 자동 충전 기능의 경우 잔액에 따른 충전 시점이 상이할 수 있으나, 말씀 주신 바와 같이 이틀 동안 충전이 되지 않으신 현상으로 보아 USIM 앱이 최신 버전이 아니거나, 교통카드에 연결된 카드가 한도 초과, 분실, 정지 등의 사유로 정상 사용이 불가하여 발생된 증상으로 사료됩니다.
먼저 해당 USIM 앱이 최신 버전으로 업데이트되어있는지 선 확인을 요청드리며, 연결된 실물 카드가 정상적으로 이용 가능한지 카드사 고객센터를 통해 확인 후 사용을 권장 드립니다. (※USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "KT 유심금융관리", LG "U+USIM")
만약 상기 조치를 하셨음에도 동일 증상이 지속되는 경우 번거로우시겠지만 이용하시는 교통사업자 고객센터를 통해 자동 충전 및 환불 수수료 등의 문의가 필요한 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
