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10-03-2022 09:39 AM ·
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10-03-2022 11:50 AM ·
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10-03-2022 12:31 PM ·
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10-03-2022 12:43 PM ·
Samsung Wallet10-04-2022 09:45 AM ·
Samsung WalletFullMoon72님 안녕하세요,
페이플래너에 표기되는 결제 내역은 삼성페이로 결제 시 수신되는 앱 PUSH 와 카드사에서 전송하는 승인 문자를 기반으로 자동 반영됩니다.
다만 말씀 주신 현상과 같이 실제 결제한 내역이 아님에도 페이플래너 내 반영되는 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 추가 정보 전달을 요청드립니다.
페이플래너에 진입하시어 해당 결제건을 확인하신 직후 삼성페이 앱 → 하단 메뉴 탭 → (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 아래의 항목을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
1) 카드 정보(카드사, 카드명)
2) 10/2 현대카드에서 수신된 문자 캡처본(카드사 전화번호까지 함께 캡처)
3) 페이플래너 진입하여 해당 화면 캡처본
감사합니다.
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10-04-2022 10:33 AM ·
Samsung Wallet현대카드 10월6일 내용으로 페이플레너에서 단기대출 확인했어요..저와 똑같으시네요
현대카드에서는 대출건없다고 정확한 답변을 주는데 삼성페이는 연휴라 확인안된다는 답답한 답변만 줘서 어찌나 답답하고 걱정이되던지..
혹시 확인되셨나요?
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10-05-2022 01:32 AM ·
Samsung Wallet