신크림
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10-30-2021 01:17 PM ·
Samsung Wallet
어제까지 잘 사용했는데
버스결제시 미승인카드라뜨고
다른 버스결제시 잔액이 부족하다고 뜹니다
현대카드 후불이구요 NFC도 켜져있고 딱히 건드린것도 없는데 왜그런건가요??
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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10-31-2021 09:30 AM ·
Samsung Wallet신크림님 안녕하세요,
티머니 교통카드 사용중 발생한 "미승인 카드" 현상은 한도 복원 불가한 상태가 30일 이상 유지되는 경우 장기 미사용으로 구분되어 발생됩니다.
먼저, 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 교통카드 메뉴에 진입하시어 교통카드가 정상 등록되어 있는지 확인을 요청드립니다.
만약 삼성페이 앱 내 교통카드가 등록되지 않은 상태에서 이용하신 경우라면, USIM에 남아있는 잔액으로 교통카드 사용 후 한도 복원이 정상적으로 이루어지지 않아 해당 현상이 발생될 수 있으며, 교통카드가 정상적으로 등록된 상태인 경우, 하기 항목 확인을 부탁드립니다.
1) 휴대폰이 전원 OFF, 삼성페이 앱 백그라운드 데이터 차단, 절전 모드 상태
2) 충전 수단(신용카드/체크카드)의 연체, 한도 초과, 분실, 정지등의 사유로 사용 불가한 경우
만약 캐시비를 사용하시거나 또는 상기 항목에 해당하지 않음에도 동일 현상이 지속된다면 번거로우시겠지만 이용하시는 교통사업자 고객센터를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006