혤미야
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07-12-2021 06:44 PM - 편집 07-12-2021 06:57 PM
Samsung Wallet
이틀전까지도 티머니 교통카드 등록해서 잘쓰고 있었는데 오늘 아침 갑자기 지하철에서 사용이 안되더라구여 삼성페이들어가니 등록된 교통카드가 삭제된 상태였고 다시 등록했는데 저녁에 지하철탈때 찍으니 또 안되고 에러번호?29라고 뜨던데 어떤 문제인가요?
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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07-13-2021 09:31 AM ·
Samsung Wallet혤미야님 안녕하세요,
문의하신 삼성페이 내 교통카드가 삭제되는 현상은 교통카드 충전 방법으로 등록한 신용/체크카드가 한도초과, 분실, 정지, 등으로 정상 사용 가능한 상태가 아닌 경우 삭제될 수 있기 때문에 해당 카드사 고객센터를 통해 실물 카드 상태 확인 및 조치 후 이용을 요청드립니다.
교통카드와 연결된 실물 카드는 정상이나 동일 현상이 발생될 경우 및 함께 말씀 주신 지하철 단말기에 노출된 오류 번호의 현상 관련 보다 자세한 사항은 번거로우시겠지만 이용하시는 티머니 고객센터(1644-0006) 를 통해 문의가 필요한 점 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.