교통카드 등록이 안돼요

[fivehyeon]

교통 카드 등록을 하려는데 캐시비는 아예 이용이 안돼고 티머니는 로딩만 걸리고 다음 화면이 안 나오네요 해결방법 없을까요 

[운영지원]

fivehyeon 고객님, 안녕하세요.

교통카드 등록이 안되어서 많이 불편하셨겠습니다. 죄송합니다.

제 단말 및 타 단말등으로 캐시비/티머니 등록을 지금 해보니, 문제가 없는 것으로 보입니다.

혹시 재 시도하셔도 동일한 현상이신가요?

그렇다면.. 교통카드사의 일시적인 서버 문제가 아니라면, 확인 및 분석이 필요할 것으로 생각됩니다.

티머니, 캐시비 등록 실패 문제 재현을 해보시고 그 즉시 "삼성페이 앱 -> 좌측상단 더보기 -> 설정(톱니바퀴) -> 문의하기 -> 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크해서 보내주세요.

확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다!