- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-19-2022 08:27 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-19-2022 09:11 PM - 편집 01-19-2022 09:11 PM
Samsung Wallet혹시 유심이 오래되거나 어떤 이유로 손상된 건 아닐까 추측해 봅니다. 제가 예전에 첫 5G 폰으로 바꿨을 당시에 유난히 교통카드 기능이 제대로 안 돼서 핸드폰 초기화도 해보고 별 짓을 다 해봤는데 안 고쳐졌어요. 그러다가 유심을 바꿔보라는 이야기 듣고 '아, 뭔 말도 안 되는 소리야.....' 싶었었는데, 유심 바꾸고 한방에 해결됐던 적이 있습니다 😅 유심 자체가 손상되거나 일정 이상 오래되어 인식률이 떨어지면 교통 카드 기능이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 참고로 저는 그때 유심 교체한 이후로는 단 한 번도 교통카드 인식이 안 됐던 적이 없습니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-20-2022 09:17 AM ·
Samsung Wallet에이씨님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 증상의 경우 이전 문의로 안내드린 바와 같이 단말 로그를 통한 면밀한 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 확인하신 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 하기 내용과 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
1) 오류 문구/음성 내용(무반응인 경우 무반응으로 기재)
2) 현재 사용 중인 USIM의 대략적인 사용 기간
감사합니다.
01-21-2022 09:38 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요.
기기 변경하면서 예전 유심카드를 그대로 사용하는 경우
일부 유심카드(유심겉면에 SKT는 14084, 15084 등의 숫자로 시작함)에서 유심 오류로 인해 교통카드 인식안됨 문제가 종종 발생하고있습니다.
이에 해당하는 경우 유심카드 교체 후 이용이 필요합니다.
위 심카드가 아님에도 문제가 발생하는 경우
문의하기 통해 시스템로그와 함께 증상을 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.