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07-26-2022 08:07 AM ·
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07-26-2022 08:18 AM ·
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07-26-2022 08:21 AM ·
Samsung Wallet아침에는 계산했는데 퇴근후안되고 이상하네요
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07-26-2022 08:25 AM ·
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07-26-2022 08:27 AM ·
Samsung Wallet폰에 문제가있을때도 이런경우가있나요?
07-26-2022 03:04 PM ·
Samsung Wallet서호아범님 안녕하세요,
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 문의하신 증상은 저희쪽에서 재현이 되지 않아 고객님 단말의 추가 정보가 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상이 확인된 직 후 아래의 방법으로 시스템 로그 데이터와 오류 발생 시 노출된 문구, 삼성 페이에 등록된 모든 카드에서 동일 증상이 발생되는지/ 특정 카드인 경우 카드정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 기재하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
1)삼성 페이 5.0.33 이상 버전 : 삼성 페이 앱 → (우측 상단 톱니바퀴모양)설정 → 문의하기 → 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'
2) 삼성 페이 3.9.48 이하 버전 : 삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'
감사합니다.
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07-26-2022 03:17 PM ·
Samsung Wallet