페이플래너에 표기되는 결제 내역은 삼성페이로 결제 시 수신되는 앱 PUSH 와 카드사에서 전송하는 승인 문자를 기반으로 자동 반영됩니다. 다만 말씀 주신 현상과 같이 실제 결제한 내역이 아님에도 페이플래너 내 반영되는 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 추가 정보 전달을 요청드립니다. 페이플래너에 진입하시어 해당 결제건을 확인하신 직후 삼성페이 앱 → 하단 메뉴 탭 → (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 아래의 항목을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
1) 카드 정보(카드사, 카드명) 2) 10/2 현대카드에서 수신된 문자 캡처본(카드사 전화번호까지 함께 캡처) 3) 페이플래너 진입하여 해당 화면 캡처본
저도 오늘 확인해보니 미래의날짜 6일에 4200000단기대출 및 8일9일에 현대해상삼성화재로 각 30만원씩 승인될 예종으로 페이플래너에 나와있는데 이거 문자 오류 맞나요? 현대 카드로 전화했는데 승인된 단기다출은 없다고 하는데 이런문제가 삼성페이 내 에서 저에게만 있는건 아닌거 같은데 어떻게 된거죠?
