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문자오류

(게시글 작성 시간: 10-03-2022 09:39 AM)
FullMoon72
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Samsung Pay
현대카드 단기대출 사용한 적도 없고 문자도 온 적 없는데 페이플레너에 대출금 3,700,000적혀 있어요.
게다가 날짜가 오늘이 10월2일인데, 10월6일자로 대출금 항목이 기재되어 있던데 이건 뭔가요?
현대카드 앱 들어가서 확인해도 대출현황은 없구요.
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6 댓글
젤리베리
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혹시모르니 현대카드에 전화로 문의하시는게 좋을거같은데ㅜㅜ
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FullMoon72
Beginner Level 2
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전화해보니 결재내역은 없다네요. 혹시 몰라 당분간 대출항목은 거절해서 안되도록 막아버렸어요~ 감사해요
젤리베리
Active Level 9
Samsung Pay
피해없으시길 바래용
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Samsung Pay

FullMoon72님 안녕하세요,

페이플래너에 표기되는 결제 내역은 삼성페이로 결제 시 수신되는 앱 PUSH 와 카드사에서 전송하는 승인 문자를 기반으로 자동 반영됩니다.
다만 말씀 주신 현상과 같이 실제 결제한 내역이 아님에도 페이플래너 내 반영되는 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 추가 정보 전달을 요청드립니다.
페이플래너에 진입하시어 해당 결제건을 확인하신 직후 삼성페이 앱 → 하단 메뉴 탭 → (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 아래의 항목을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

1) 카드 정보(카드사, 카드명)
2) 10/2 현대카드에서 수신된 문자 캡처본(카드사 전화번호까지 함께 캡처)
3) 페이플래너 진입하여 해당 화면 캡처본

감사합니다.

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happytree3
Beginner Level 2
Samsung Pay
저도 같은내용으로 10월1일이었고
현대카드 10월6일 내용으로 페이플레너에서 단기대출 확인했어요..저와 똑같으시네요
현대카드에서는 대출건없다고 정확한 답변을 주는데 삼성페이는 연휴라 확인안된다는 답답한 답변만 줘서 어찌나 답답하고 걱정이되던지..
혹시 확인되셨나요?
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쭈니희야
Beginner Level 2
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저도 오늘 확인해보니 미래의날짜 6일에 4200000단기대출 및 8일9일에 현대해상삼성화재로 각 30만원씩 승인될 예종으로 페이플래너에 나와있는데 이거 문자 오류 맞나요? 현대 카드로 전화했는데 승인된 단기다출은 없다고 하는데 이런문제가 삼성페이 내 에서 저에게만 있는건 아닌거 같은데 어떻게 된거죠?
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