문의하신 사항이 "이전에 인증한 사용자 정보와 일치하지 않음" 문구를 확인하신 것으로 사료되어 안내드립니다. 해당 문구는 삼성페이에 등록된 해당 삼성 계정 내 본인 인증 정보와 현재 등록 시도한 본인 인증 정보가 일치하지 않은 경우 발생됩니다. 정확한 확인을 위해서는 삼성 계정 등의 개인 정보 확인이 필요하므로 번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해 상세한 문의 내용과 해당 문구가 확인되는 화면 캡쳐본을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
