어제까지 삼성 페이를 이용하셨으나 등록된 카드가 사라져 많이 놀라셨을텐데요~ 말씀주신 삼성 페이 내 등록된 카드가 삭제되는 현상은 아래와 같은 경우에 발생될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.
- 결제 비밀번호 3회 또는 5회 이상 입력 가능 횟수 초과한 경우 (카드사에 따라 횟수 상이함) - 1인 1단말 정책으로 2개 이상의 단말에서 삼성 페이 이용 불가 (자동 로그아웃 처리됨) - 사용자 요청에 따라 사용/거래 중지 된 카드인 경우 - 삼성 계정 로그아웃 또는 삼성 계정 변경
만약 상기 경우에 해당하지 않는다면, 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 고객님의 삼성 계정 정보를 전달주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
