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01-20-2022 12:49 PM ·
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01-20-2022 12:54 PM ·
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01-20-2022 01:08 PM ·
Samsung Wallet어허허어님 안녕하세요,
삼성페이 결제 취소의 경우 삼성페이 앱 > 카드 > 해당 카드 선택 > 취소를 진행하실 결제 내역 선택 > 우측 상단에 보이는 '결제 취소' 선택 > 생체/비밀번호 인증 후 가맹점 결제 기기에 휴대폰을 접촉 후 결제 취소가 가능합니다.
다만, 말씀 주신 바와 같이 가맹점에 직접 방문이 어려우신 경우 카드사 고객센터를 통해 1회용 가상 카드번호 등 결제 정보를 확인하시어 해당 가맹점에서 카드사로 직접 결제 취소를 요청이 필요하며, 이때 삼성페이 앱 내 결제 취소에 대한 사항이 표기되지 않을 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.
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01-20-2022 04:55 PM ·
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01-20-2022 05:21 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요 고객님,
말씀 주신 순서와 같이 결제 취소 진행이 필요하며, 가맹점에서 카드사를 통해 결제 취소 후 취소가 반영되어 완료되기까지 영업일 기준 최소 2~3일, 최대 7일 정도 소요될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.