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삼성페이 결제취소 문의

(게시글 작성 시간: 01-20-2022 12:49 PM)
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어허허어
Beginner Level 4
옵션
Samsung Wallet
삼성페이 결제 후 취소 하려면  결제 했던 핸드폰 다시 들고가는 방법 외에 다른방법은 뭐가 있나요?

지방이라 다시 가기가너무 힘들어서 혹여 .. 
질문남겨 봅니다
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4 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet
무조건 해당 매장에서 결제 취소를 승인 받아야 합니다...(원격 결제 취소가 된다면 악용하는 사례가 나옵니다)
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

어허허어님 안녕하세요,

삼성페이 결제 취소의 경우 삼성페이 앱 > 카드 > 해당 카드 선택 > 취소를 진행하실 결제 내역 선택 > 우측 상단에 보이는 '결제 취소' 선택 > 생체/비밀번호 인증 후 가맹점 결제 기기에 휴대폰을 접촉 후 결제 취소가 가능합니다.
다만, 말씀 주신 바와 같이 가맹점에 직접 방문이 어려우신 경우 카드사 고객센터를 통해 1회용 가상 카드번호 등 결제 정보를 확인하시어 해당 가맹점에서 카드사로 직접 결제 취소를 요청이 필요하며, 이때 삼성페이 앱 내 결제 취소에 대한 사항이 표기되지 않을 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

어허허어
Beginner Level 4
Samsung Wallet
매장 방문 불가한 경우 제가 고객센터에 가상카드 번호를 받아서 해당 매장에 알려주고 그 번호로 매장에서 카드사로 결제취소 요청 해야된다는 말씀이신거죠?
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요 고객님,

말씀 주신 순서와 같이 결제 취소 진행이 필요하며, 가맹점에서 카드사를 통해 결제 취소 후 취소가 반영되어 완료되기까지 영업일 기준 최소 2~3일, 최대 7일 정도 소요될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.