제목:

삼성페이 교통카드는 왜 자꾸 오류나는 건지..

(게시글 작성 시간: 11-29-2021 11:56 AM)
쏘담쓰
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s9 s20쓸때는 한번도 이런적 없었는데
z플립은 삼페 교통카드 오류가 너무 자주납니다
어제까지 잘 사용했는데 오늘 찍으니 갑자기 '미승인카드' 라고 오류납니다.

이쯤되면 기계의 문제인가 싶은데
어떻게 해결해야하나요
1 댓글
삼성페이담당
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쏘담쓰님 안녕하세요,

우선 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다.

다만, 현재 문의주신 증상은 고객님의 Usim카드 내 티머니 교통카드가

티머니사의 정책에 의한 장기 미사용자로 등록된 경우 발생할 수 있습니다.

장기 미사용자 데이터는 실시간으로 업데이트 되는 것이 아니기 때문에

데이터가 업데이트 되지 않은 특정 교통수단의 리더기에서는 사용이 가능할 수 있으나,

정상 사용을 위해서는 장기 미사용 해지 요청 절차가 필요합니다.

번거로우시겠지만 삼성 페이에서 교통카드를 삭제하신 후 재 등록하시고

재 등록 시점으로 부터 약 48시간이 경과된 이 후 재 사용을 요청드립니다.

만약 재 등록 후 2일이 지나도 동일 증상이 지속 발생된다면

티머니 고객센터 1644-0088로 문의하신 후 조치를 받으셔야 하는 점

고객님의 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.