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삼성페이 교통카드 오류 문의

(게시글 작성 시간: 03-27-2021 09:37 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
옵션
Samsung Wallet
안녕하세요. 

오늘 지하철을 이용하려고 핸드폰을 카드리더기에 가져다대는데 전혀 인식을 못 하는 일이 발생하였습니다.
오류입니다 혹은 미승인카드라는 안내음성도 뜨지않고 그무엇도 인식을 하지못하였습니다.
다른 개찰구에서도 해보고 NFC가 켜져있는지도 확인하였으며 카드모드 기본모드 두가지 모드로 바꾸어서도 시도해보았으나 되지않았습니다.

30일 이내에 마을버스에서 삼성페이 교통카드 사용이력이 있으며
삼성페이 이외에 사용중인 앱카드는 없습니다 
교통카드 한도복원을 하여 5만원까지 충전된 것을 확인하였으며 오늘 낮에는 삼성페이를 이용하여 가게에서 결제를 하기도 하였습니다.
이에 핸드폰을 재부팅하여 시도해보아도 같았습니다.

요즘 같은세상에 현금도 당연히 들고다니지않아
급한 일정을 앞두고 은행까지 찾아가서 현금을 뽑아와서 다른 실물카드에 충전을 해서야 지하철을 탈 수 있었습니다.

평소 삼성페이만 믿고 별다른 카드나 현금을 많이 지참하지않아 중요한 일에 결국 늦게되어 많이 당황스럽습니다.
원인과 해결방법을 알 수 있을까요
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet
혹시 케이스 메탈 부분으로 된 곳이 있으신가요?
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

우산12님 안녕하세요,

 

말씀 주신 교통카드 인식 불가 현상의 경우, USIM 카드가 전달된 교통카드 정보에 응답하지 않아 발생될 수 있어 이용하시는 통신사에 맞는 'USIM 앱 업데이트 > USIM 탈거 후 재장착 > 대폰 재부팅' 후 재이용을 부탁드립니다.
(※USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LG U+"USIM agent")
상기 조치 이후에도 지속 교통카드 인식이 불가한 경우, 이용 중인 USIM, 이용 당시의 물리적 환경, 결제 단말기 자체 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있어 번거로우시겠지만 이용하시는 교통카드사를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006

 

감사합니다.

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