신한 PLAY 앱의 교통카드 기능이 변경됨에 따라 교통카드 정보가 신한 PLAY 앱으로 전달되어 교통카드 사용이 불가한 것으로 확인되어 상기 솜브라님이 말씀 주신 바와 같이 한 PLAY 앱 삭제 또는 '휴대폰 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉 결제 > 비접촉 결제 > 기타' 에서 신한 PLAY 앱 선택 해제 후 이용을 요청드립니다.
해당 조치 이후에도 지속 동일 현상이 발생될 경우, 보다 면밀한 분석을 위해 고객님의 추가 정보 전달을 요청드리리며, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
