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제목:

삼성페이 교통카드(티머니) 미승인카드 오류

(게시글 작성 시간: 07-12-2021 07:28 PM)
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jaday
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Samsung Wallet
삼성페이 교통카드가 안됩니다. 처음 증상 발생한 건 6월 초로 기억하구요, 버스 단말기에 태그하니까 "미승인 카드입니다"라는 음성이 나오면서 결제가 안되더군요.

장기 미사용으로 미승인 되는건가싶어 티머니 고객센터에 문의해보니까 장기미사용은 아니고 스마트폰 usim에 손상이 의심된다고 하던데, 당시 택시 단말기에는 정상적으로 인식이 됐기에 usim손상은 아닌 것 같아 삼성페이 초기화 후에 새로 발급받은 체크카드를 등록하고 이를 교통카드에 등록하여 사용하려하니 여전히 되질 않아서 문의드립니다. 지갑 안 들고다니다가 들고다니려니 너무 불편합니다. 조속히 해결해주세요.
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

jaday님 안녕하세요,

문의하신 티머니 교통카드 "미승인 카드입니다" 현상은 다음과 같은 경우에 발생될 수 있어 하기 항목 확인을 요청드립니다.

1) 삼성페이 앱 내 교통카드 정상 등록 여부
2) 삼성페이 앱 백그라운드 데이터 사용, 절전모드 해제 후 사용 필요
3) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 결제 메뉴를 통해 NFC ON, 카드 모드 확인

상기 항목에 해당하지 않으나 동일 현상이 발생될 경우, 보다 면밀한 분석을 위해 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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