문의하신 '카드를 한 장만 대주세요.' 현상은 휴대폰 뒷면에 금속 악세서리, 지갑형 케이스, 실물카드 등 NFC 신호 인식이 가능한 물체가 부착된 경우에 발생될 수 있습니다. 다만, 고객님께서 말씀해 주신 바와 같이 휴대폰에 NFC 신호 인식이 가능한 물체가 없음에도 지속 동일 증상이 발생되는 경우, 이용 중인 USIM, 이용 당시의 물리적 환경 및 결제 단말기 자체 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있어 이용하시는 교통카드사(캐시비/티머니)를 통해 확인이 필요한 점 양해를 부탁드립니다.
더불어 삼성페이 교통카드를 이용하실 때에는 휴대폰 화면이 꺼진 상태에서 휴대폰 뒷면을 대중교통 결제 기기에 접촉하시어 이용해 주시기 바랍니다. 이때 안정적인 사용을 위해 '휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 결제 → 카드모드' 로 설정을 권유드립니다.
