먼저 삼성페이 앱 내 교통카드가 정상적으로 발급되어 있는지 확인을 요청드리며, 삼성 앱카드, 농협콕뱅크, 신한 플레이, 레일 플러스 등 교통카드 기능이 있는 타 앱을 사용 중인 경우 인식이 잘 안되거나 다른 종류의 교통카드로 각각 승인되는 오작동이 발생될 수 있어 타 교통카드 앱을 삭제하거나 타 앱에 등록된 교통카드를 삭제 후 사용 권장 드립니다. 현재 타 앱을 통해 이용하는 교통카드가 없거나 타 교통카드 앱을 삭제 후에도 동일 증상이 반복되는 경우 및 중복 결제, 사용 내역 등 관련하여 보다 자세한 사항은 번거로우시겠지만 이용하시는 교통사업자를 통해 문의가 필요한 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
