삼성 페이를 통해 결제 시도하셨으나 결제가 되지 않아 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. 현재 문의하신 증상이 특정 가맹점에서만 발생되는 경우라면 결제 당시의 일시적인 이슈로, 해당 가맹점 결제 기기의 삼성 페이 결제 신호 인식 가능 위치가 고객님 단말기의 MST 신호 발생 위치와 맞지 않아 발생될 수 있습니다. 단말기 재 부팅 후 안정적인 네트워크 환경에서 가맹점 POS기에서 1센치 정도 거리를 두고 휴대폰 접촉 위치를 살짝씩 변경하여 결제 재 시도를 부탁드립니다. 만약 특정 카드만 지속 결제가 불가하다면 보다 정확한 확인을 위한 고객님의 추가 정보 확인을 요청드립니다. 번거로우시겠지만 삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의 하기를 통해 결제 시도하신 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
