문의하신 증상의 경우 먼저 전달해 주신 화면에서 "결제하기" 버튼을 클릭하여 결제 시도를 부탁드립니다.
만약 상기 방법대로 진행했음에도 결제가 불가한 경우라면 보다 정확한 확인을 위해 추가 정보 전달을 요청드립니다. 번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해 하기 내용을 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
1. 결제하기 버튼 클릭 이후 결제 오류가 발생하는 화면 캡쳐본 2. 결제 시도한 쿠폰정보 3. 결제 시도한 카드정보(카드명/카드번호 앞 6자리)
