삼성페이 오류?

[버터오징칩]

어제 오후쯤에 편의점에서 삼성페이로 결제를 하는데 충분한 돈이 있었는데 잔액부족이 뜬다고 하더라고요.. 

무슨 문제인지 아시는분 있나요?

[쥐니]

혹시 삼성페이 교통카드로 결제하신건가요?

만약교통카드라면 아래 글 읽어보시면 해결되실꺼같아요
http://me2.do/xIdFBIFR

[버터오징칩]

교통카드 연결도 안했습니다..심지어 nfc도 꺼진상태였구요

[일해랏삼성]

해당 카드가 후불 교통카드 기능을 지원하고, 그 금액이 어떠한 이유로 미납상태라면 그렇게 되는 경우도 있습니다.
카드사에 전화해보시는 것을 권장해요!

[버터오징칩]

삼성페이 체크 카드인데...이럴경우엔 삼성페이에 문의해야 되겠죠??

[일해랏삼성]

혹시 포인트 결제로 결제하셨나요?

[버터오징칩]

아니요... 혹시 몰라서 사진도 첨부합니다.. 오늘도 해봤는데 안되더군요

[일해랏삼성]

잔액 글씨 옆의 (?) 를 클릭해서 뜨는 메시지 (사진)을 확인해보세요.

혹시 해외 결제를 시도하셨다면 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

[버터오징칩]

음... 뭐가 문제일까요?

[일해랏삼성]

삼성 페이에 가상 카드 번호와 스크린샷을 첨부해 문의해 보셔야 할 것 같습니다.

[버터오징칩]

알겠습니다 감사합니다

[Anonymous]

안녕하세요, 삼성 페이 CS 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 내용에 대해서는 삼성페이 카드의 카드사인
삼성카드 고객센터를 통해 문의 및 확인이 필요한 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.