파이25
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08-26-2021 01:26 PM ·
Samsung Wallet
그 동안 잘 써왔는데 서비스센터에서 후면 방수 씰 교체한 후 인식이 안됩니다.. 편의점, 식당 등에서 카드 단말기에 대봤는데 인식이 안 돼서 난감하네요..
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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08-26-2021 01:36 PM ·
Samsung Wallet파이25님 안녕하세요,
문의하신 결제 인식 불가 현상의 경우 단말 로그를 통해 보다 면밀한 분석이 필요하여 고객님의 추가 정보를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 재현하신 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
파이25
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08-26-2021 01:40 PM ·
Samsung Wallet
보냈습니다 확인바랍니다~~