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제목:

삼성페이 인식 안됨

(게시글 작성 시간: 08-26-2021 01:26 PM)
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파이25
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Samsung Wallet
그 동안 잘 써왔는데 서비스센터에서 후면 방수 씰 교체한 후 인식이 안됩니다.. 편의점, 식당 등에서 카드 단말기에 대봤는데 인식이 안 돼서 난감하네요..
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2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

파이25님 안녕하세요,

문의하신 결제 인식 불가 현상의 경우 단말 로그를 통해 보다 면밀한 분석이 필요하여 고객님의 추가 정보를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 재현하신 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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파이25
Active Level 1
Samsung Wallet
보냈습니다 확인바랍니다~~
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