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제목:

삼성페이 충전카드 오류

(게시글 작성 시간: 04-09-2021 10:00 PM)
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은하수공책10
Active Level 2
옵션
Samsung Wallet
아까오후까지만 해도 잘되던게 갑자기 먹통이 되버리고 결제도 안되는데 어떻게 해야되나요

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2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요 은하수공책10님,

 

문의하신 삼성페이 충전카드로 결제 시 오류 문구가 팝업되는 현상은 보통 해당 카드가 특정 사유로 인해 잠금 상태이거나, 카드 탈회, 회원 정보 변경 등으로 인해 삼성카드사에 등록된 정보가 기존 삼성페이카드 발급 시의 정보와 일치하지 않는 경우 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 자세한 사유는 삼성페이카드를 발급, 운영하는 삼성카드사에서 확인이 가능하기 때문에 삼성카드 고객센터 1588-8700로 연락하시어 음성 ARS를 통한 상담원 연결 뒤 조치를 받으셔야 하는 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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성진건
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Samsung Wallet
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