서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 12:45 ~ 13:11 까지 KICA(한국정보인증) 서버 다운으로 인해 간헐적으로 일부 카드사 결제 및 금융사 입/출금 불가 현상이 발생되었으나 현재는 정상화되었습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 죄송한 말씀을 전달드리며, 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
복붙한 답변가지고는 너그럽게 양해 못하겠네요. 이런 문제 있으면 신속하게 안내를 해서 곤란한 일이 발생하지 않게 해야하는거고, 다음에 또 이런 문제 생기지 않도록 어떻게 하겠다라는 방지책이라도 있어야지 다음에도 문제생기면 그때도 복붙한 답변 남기고 너그럽게 이해하십쇼 할껍니까? 대응이 실망스럽네요.
금일 발생한 결제 불가 현상으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 장애 확인 후 커뮤니티를 통해 공지를 진행했으나, 안내 시점 및 미흡한 사후 처리로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 죄송한 말씀을 전달드립니다. 추후 장애 발생 시 더욱 명확하고 다양한 채널을 통해 고객님들께 안내될 수 있도록 방안을 검토해 보도록 하겠으며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
