삼성 페이는 원활한 네트워크 환경에서 결제가 가능하므로 WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 재시도를 요청드립니다.
만약 원활한 네트워크 환경에서도 현상이 지속되는 경우 단말 로그를 통해 증상에 대해 면밀한 분석이 필요하므로 문제 현상이 발생된 즉시, 하기 경로를 따라 로그 및 특정 카드로 결제 시에만 발생되는 증상인지, 또는 모든 카드가 동일한지를 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'
