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05-15-2020 03:08 PM - 편집 05-15-2020 03:08 PM
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05-15-2020 03:10 PM ·
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05-15-2020 03:40 PM - 편집 05-15-2020 05:05 PM
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성 페이 CS 운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
일부 단말의 데이터가 처리되는 과정에서 말씀주신 증상의 오류가 발생한 것으로 확인하여 현재 수정 작업 중에 있습니다.
우선 휴대폰 재 부팅 시 정상 사용이 가능하나, 재 부팅 후에도 동일 증상이 지속 발생된다면 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 설정에서 '주변 매장 혜택' OFF 후 재 부팅 시 오류 증상 해소가 가능한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
불편을 드린 점 다시 한번 양해의 말씀을 드리며, 조속히 해결하여 안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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05-16-2020 08:21 AM ·
Samsung Wallet05-17-2020 02:40 PM ·
Samsung Wallet뚀아님, 안녕하세요?
삼성페이 오류로 불편을 드려서 죄송합니다.
위에서 말씀드린 바와 같이 주변매장 혜택관련해 서버 오류가 있어 빠른 시일 내 수정 예정입니다.
수정전까지 임시조치 방안을 안내드리고자 하니, 조치 후 사용해주시길 부탁드립니다.
1. 삼성페이 앱 > 설정 > "주변 매장 혜택" 끄기
2. 삼성페이 앱 > 설정 > 알림 > "주변 매장 혜택" 알림 끄기
3. 휴대 전화 재부팅
삼성페이 이용에 불편을 겪게 해드려 다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.