지문인식 창이 갑자기 사라졋내요?

[분조장]

다른카드업체꺼는 지문인식칸이 있는데 삼성카드꺼만

현재 지문인식칸이 갑자기 사라졋내요? 

[루카스정]

저도 그래요

[intrinsic]

저만 그런게 아니였군요

[Anonymous]

분조장님 안녕하세요,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 증상의 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 단말 로그를 통한 추가 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 재현하신 직후, '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 결제 시도한 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.