제목:

카드등록이 안되요.

(게시글 작성 시간: 06-20-2021 05:50 AM)
Ziyeon
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유효기간 만료일이 다가와서 카드사에서 재발급해 보내준 체크카드를 기존카드 삭제후 등록하려했는데 이미 등록된카드라며 등록이 안되요. 카드번호,  유효기간이 모두 다른데 왜 등록이 안되요?
1 댓글
삼성페이담당
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Ziyeon님 안녕하세요,

문의주신 카드 등록 시 '이미 등록된 카드입니다.' 문구가 발생하는 증상은 해당 카드사 서버 초기화를 통해 해결이 가능합니다.
이 때, 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되기 때문에 초기화 진행을 위해서는 고객님의 초기화 동의 여부 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해, 초기화 동의 여부 및 등록을 시도하신 카드정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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