재발급받은 신규 카드의 카드 사용 등록 여부 등 정상 상태인지 카드사 고객센터를 통해 선 확인을 부탁드리며, 삼성페이 앱 내 등록된 기존 카드는 삭제하신 후 신규 카드를 등록하시어 이용을 부탁드립니다. 신규 카드가 정상 상태이나 지속 동일 현상이 발생될 경우, 보다 정확한 확인을 위해 추가 정보 전달을 요청드립니다. 번거로우시겠지만 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해 등록 시도하신 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)와 문제 현상에 대해 기재하시어 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
