하이클리어
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04-13-2020 09:19 AM ·
Samsung Wallet
현재 4장을 카드를 등록해서 사용중에 있으면
이번에 추가로 카드 한장을 등록해서
사용할려고
내카드 추가 등록을 진행햇는데
이미 등록된 카드 입니다
입력된 카드 정보를 삭제합니다 라는 창이 뜨고
내 카드 목록에는 추가된 사실이 없습니다
계속해도 위 문구가 뜨는데
새로운 카드 1장을 더 추가 하고 싶은데
도와주세요
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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04-13-2020 11:28 AM ·
Samsung Wallet하이클리어님, 안녕하세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성 페이 내 등록되지 않은 카드 등록 시도 시 '이미 등록된 카드입니다.' 문구가 발생하는 현상인가요?
문의주신 현상 해결을 위해서는 해당 카드사 서버 초기화 진행이 필요합니다.
다만, 카드사 서버 초기화 시 삼성 페이 앱 내 등록된 동일 카드사의 카드가 모두 삭제되기 때문에 해당 내용에 대한 고객님의 동의가 필요합니다.
번거로우시겠지만 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 초기화 동의 여부와 등록을 시도하신 카드정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.