fatric
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06-24-2022 03:04 PM ·
Samsung Wallet
막상 비행기 탈때도 필요한데 당황스러워요
3 댓글
06-24-2022 03:45 PM ·
Samsung Walletfatric님 안녕하세요,
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 탑승권이 자동으로 삭제되는 증상은 고객님 단말의 로그를 통한 추가 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 항공사의 모바일 앱/모바일 웹에서 '삼성 페이에 담기' 를 통해 재 추가 후 항공권 탑승 시 재 이용을 요청드리며, 탑승구 입장 후에도 동일하게 삭제되는 증상이 발생된다면 증상 발생 직 후 삼성 페이 앱 내 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 빠르게 분석 후 회신 드리도록 하겠습니다.
불편을 드린 점 다시 한번 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
장마장마장
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06-24-2022 05:09 PM ·
Samsung Wallet
저도 동일한 현상 겪어서 정말 당황했네요. 신기능이라 써봤는데 한동안은 안쓸 것 같습니다.
민초핫초코
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06-25-2022 01:16 AM ·
Samsung Wallet
저도 수화물 확인까지 마치고 나서 보니 흔적도 없이 사라져 있어서 엄청 당황했어요. 관련 업데이트 있기 전까지는 사용하면 안될 거 같습니다..