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제목:

티머니 교통가드 인식안됨

(게시글 작성 시간: 11-10-2021 05:15 PM)
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0_e
Beginner Level 2
옵션
Samsung Wallet
10월 중순경부터 티머니(현대카드 후불제)카드 인식이 되지않습니다.
커뮤니티에 올라와있는 글들을 보고
신한플레이 어플 삭제했고,
혹시나 해서 (티머니카드로 등록 후 사용가능하나, 지금까지 한번도 등록하지않았던) 신한체크카드도 해지하고 
후불교통카드 옵션없는 카드로 재발급했습니다.
그리고 삼성페이 티머니에 등록해놨던 카드도 삭제하고 다시 등록하였고,
현재 신한은행 관련 어플이라고는 
신한sol뿐입니다.

근데 왜 여전히 교통카드 인식이 안되는 건가요?
매일매일 너무 불편합니다
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3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

0_e님 안녕하세요,

교통카드 인식 불가 현상 관련하여 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 추가 정보를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 재현하신 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 하기 내용과 함께 전달해 주시면 조속히 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.

1) 삼성 앱 카드, 농협콕뱅크, 신한 플레이, 레일 플러스 등 교통카드 기능이 있는 다른 앱 사용 여부
2) 오류 문구/음성 내용(무반응인 경우 무반응으로 기재)
3) 현재 사용 중인 USIM의 대략적인 사용 기간

감사합니다.

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0_e
Beginner Level 2
Samsung Wallet
말씀하신대로 했는데
언제 답변 받을 수 있나요?
매일 너무 불편합니다..
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요 고객님,

문의하기 경로를 통해 전달해 주신 사항 확인되었으며, 답변은 하기 경로를 통해 확인 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

1) 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > (톱니바퀴 모양) 설정 > 문의하기 > 하단 [Samsung Memvers로 이동] > 하단 [도움받기] > [답변 확인하기]

2) 삼성 멤버스 앱 > 하단 [도움받기] > [답변 확인하기]

감사합니다.

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