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페이플레너 사용자 ㅡ 롯데카드

(게시글 작성 시간: 09-30-2022 12:34 PM)
플래너사용자
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Samsung Pay
페이플레너 사용자입니다
9월 24~25일쯤부터 
롯데카드 사용시 오는 문자의 형태가 바뀌었는데요.
그 이후로 카드이용내역이 페이플레너에 기입이 안되고 있어요. 
해결해주실수 있나요?
2 댓글
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Samsung Pay

플래너사용자님 안녕하세요,

카드사에서 수신되는 승인 SMS를 정상적으로 수신받고 있음에도 반영이 되지 않는 경우, 카드사에서 발송하는 승인 SMS 형식이 수정되어 당사가 알고 있는 결제 문자 형식과 다른 경우 반영되지 않을 수 있습니다.

번거로우시겠지만 카드사 SMS를 수신하신 직 후, '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 카드사 문자 메세지와 페이플래너에 미 반영된 화면 캡처본(카드번호 등 개인 정보 삭제된 캡처본)과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 전달주시면 추후 해당 형식이 반영 될 수 있도록 조치하겠습니다.

다만, 문자 형태가 아닌 앱 알람, 카카오톡 알람 등을 통해 수신되는 경우에는 취합이 불가한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

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다나한
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Samsung Pay
저도 위 페이플레너 사용자처럼 문자로 오는 롯데카드 이용내역이 페이플레너에 기입이 안돼 불편합니다
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