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후불교통카드 인식

(게시글 작성 시간: 10-02-2021 12:43 PM)
익명934
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업그레이드할때마다인지 뭔지 자꾸 뜬금없이 삼성페이 후불 교통카드 인식이 안되네요....
삼성페이 후불교통카드에 쓰고 있는 신용카드 등록해서 쓰는데... 재등록해도 안되고 nfc껏다켜보기도하고.. 저번에 안돼서 거의 일주일동안 못쓰다가 갑자기 되길래 잘쓰고있었는데 오늘 소프트웨어 업그레이드하니까 또 안됩니다...ㅠㅠ
제트플립 쓰기전 폰(노트10)은 이런적 한번도 없었는데 이것때문에 너무 스트레스받아요!!

2 댓글
삼성페이담당
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익명934님 안녕하세요,

교통카드 태깅 시 인식이 불가한 현상의 경우 먼저 하기 사항에 대해 점검이 필요합니다.

1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 결제 → 카드 모드로 설정, 휴대폰 뒷면에 부착된 악세서리나 실물 카드는 NFC 인식을 방해할 수 있기 때문에 제거 후 사용
2) 교통카드 기능이 있는 타 앱을(삼성 앱카드, 농협콕뱅크, 신한 FAN, 레일 플러스 등) 사용 중인 경우 해당 앱의 교통카드 기능 삭제 후 이용
3) 구형 USIM 모델 혹은 커팅 USIM 사용 여부 체크 (교통카드 이용이 제한될 수 있음)

만약 해당 조치를 취하셨으나 동일 현상이 지속되는 경우, 보다 면밀한 분석을 위해 고객님의 추가 정보를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현상이 재현된 직후 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 태깅 시 오류 문구/음성 내용 정보와 함께 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

익명934
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답변 감사합니다!
제가 일단 어제 교통카드 삭제햇다가 재등록했는데 이제는 찍으니까 한도 초과라고 나오네요...ㅠ ㅎㅏ
교통카드 상세정보에서 한도복원하려는데 어제 삭제햇더니 상세정보도 어떻게 들어가는지 모르겠어요.. 이것때문에 주말 내내 스트레스 입니다
어떻게 복구해야할지 알려주세요.... 삼페쓰려고 삼성폰 쓰는건데...ㅜ
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