cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Ayuda

(Tema creado el: 10-04-2021 02:26 PM)
99 Visitas
Toto99
Beginner Level 2
Opciones
Members Wallet
(SE:5061:200503:465dfe7f006)
0 kudos
4 Comentarios
sadumast1986
Active Level 6
Members Wallet
No te preocupes. No tiene solución. Es problema desde Samsung y su tienda. Tienes que esperar.
0 kudos
DRC13
Expert Level 5
Members Wallet
El problema surgió antes de la caída de las redes sociales. 😉

Están haciendo limpieza en la Galaxi Store.

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Members Wallet

¡Hola, Toto99!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos en qué situación aparece el error.
 
Por favor reproduce el error ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Members Wallet

¡Hola, Toto99!

 

El mensaje de error se produce debido a que se está realizando mantenimiento en uno de nuestros servidores de Galaxy Store.


Somos conscientes de la situación y ya estamos trabajando para restaurar el servicio lo antes posible.

 

Tan pronto como nos sea posible, brindaremos más información mediante un aviso en Samsung Members.

 

Nos disculpamos por las molestias.

 

¡Saludos!

0 kudos