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Ayuda

(Tema creado el: 10-04-2021 01:10 PM)
Toto99
Beginner Level 2
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(SE:5061:200503:465dfe7f006)
4 Comentarios
sadumast1986
Active Level 4
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No te preocupes. No tiene solución. Es problema desde Samsung y su tienda. Tienes que esperar.
DRC13
Expert Level 2
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El problema surgió antes de la caída de las redes sociales. 😉

Están haciendo limpieza en la Galaxi Store.

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución
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¡Hola, Toto99!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos en qué situación aparece el error.
 
Por favor reproduce el error ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
JC
Moderator
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¡Hola, Toto99!

 

El mensaje de error se produce debido a que se está realizando mantenimiento en uno de nuestros servidores de Galaxy Store.


Somos conscientes de la situación y ya estamos trabajando para restaurar el servicio lo antes posible.

 

Tan pronto como nos sea posible, brindaremos más información mediante un aviso en Samsung Members.

 

Nos disculpamos por las molestias.

 

¡Saludos!