Cada mes es recurrente el cargo de Samsung Electronic X a mi tarjeta de crédito, YO NUNCA AUTORICE DICHO CARGO O COMPRA!
Cada mes lo he estado pagando desde que adquirí el televisor y lo instale, PERO NUNCA autorice que se realizara ningún cargo o compra a mi tarjeta de crédito, por lo que deseo sea cancelada dicha suscripción, cargo o compra en mi tarjeta de crédito.
Solicito me den los pasos a seguir tanto para el reembolso así como de los pasos a seguir para la cancelación de lo anterior.
Debes saber exactamente por qué es el cargo. No se si figura exactamente por qué es el cargo
Pero debes tener tu prueba de los meses que te cobraron
Mencionas que son meses, en plural, no se por qué no has reclamado desde la primera vez que viste el cargo a tu tarjeta, pero debes intengar averigüar el por qué
Mencionas que compraste uns TV, tal vez te suscribiste por error a un servicio de garantia? De seguro? O si es uno de los nuevos QLED, al servicio de arte?
Luego de recabar toda la información que puedas, acercate a donde lo compraste, a ver si te dan más información
Esta app es para servicios de ayuda simple a equipos, ya sea por parte de un asesor de Samsung o la misma comunidad, por ende, no hay registro de datos de facturacióm a clientes
Respecto a su consulta, nos encantaría que nos pueda brindar mayor información de que suscripción nos estaría mencionando. Asimismo, brindarnos que modelo de su Tv, para poder ayudarlo.
Por el número telefónico publicado entendemos que vives en el extranjero. Le comentamos que esta comunidad pertenece a Samsung Perú por lo que, le recomendamos, contactar con su filial local.
Me están realizando un cargo a mi tarjeta de crédito y no quiero que lo sigan cobrando, lo revisé con el banco y me dicen que tengo que comunicarme con Samsung para que deje de hacer ese cobro.
