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mi celu no apaga pantalla cuabdo lo bloqueo

(Tema creado el: 11-27-2020 05:29 PM)
212 Visitas
AmasOnurb
Beginner Level 4
Opciones
Samsung Pay
Es un A11 lo tengo hace 3 dias y hoy empezo a marcar que el usb estaba conectandose y desconectandose todo el rato.
Observé la entrada del conector y todo limpio. Insisto esta nuevo.
Alguien tiene una solucion????????

3 Comentarios
AlexNG
Active Level 7
Samsung Pay
Puedes restablecer el celular , pero recuerda guardar tus cosas para no perder nada.
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Yoshilex3
Beginner Level 2
Samsung Pay
Te recomiendo llevarlo a garantía
por lo que veo es un problema frecuente en la serie A, y es por un tema de actualizaciones. prueba igualmente activar el modo desarrollador y activar el desvloqueo OEM, luego reinicia y luego conecta el usb a un computador. cambia luego el usb controlado por "este teléfono" y usar usb para "transferir archivos". si no funciona envialo a garantía.
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Samsung Pay

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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