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08-12-2020 09:23 AM ·
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08-12-2020 09:28 AM ·
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08-12-2020 11:42 AM ·
Samsung Wallet용소야님, 안녕하세요.
고객님의 단말 로그를 통해 말씀주신 현상 분석이 가능한 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 현재 이용 중이신 휴대폰 기종의 NFC 안테나 위치에 맞춰 1센티 정도 거리를 둔 채 인식 위치를 조금씩 변경하시면서 교통카드 결제 재시도를 부탁드리며, 해당 현상 발생 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 전달주시면 로그 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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08-12-2020 02:58 PM ·
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08-12-2020 03:33 PM ·
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08-12-2020 03:46 PM ·
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08-12-2020 04:25 PM ·
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