Samsung A32 no tiene la opción para grabar la pantalla

[judivari]

En teoría todos los celulares vienen por defecto con estas opciones, sin embargo este Samsung no. 

Es más, dentro del sistema en la ruta Mis archivos -  Almacenamiento interno -  DCIM,  aparecen las opciones "Camera, Screenshots, Videocaptures". Lo cual me hace entender que en versiones previa había esta opción pero ahora ¿la quitaron?

Estaría agradecido que me den una solución, los otros screenrecorder de appstore o galaxystore vienen con anuncios por doquier.

gracias de antemano

[SamsungPeAdmin]

Hola @judivari

Con respecto a tu consulta  sobre la opción Grabar la pantalla de tu dispositivo A32. 

Te sugerimos verificar la versión del sistema en tu dispositivo, ya que esta opción se encuentra habilitada en los dispositivos con One UI 2 o posterior.

Te compartimos el siguiente enlace para verificar la versión del sistema en tu dispositivo y comprobar la función grabar pantalla :

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/record-and-capture-your-galaxy-phone-screen/  

Si necesitas soporte técnico te sugerimos utilizar nuestros canales de atención para resolver el inconveniente.

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos

[Diezar441]

Efectivamente el Samung A32 no trae el grabador de pantalla, me comuniqué con servicio al cliente de mi pais, me dijeron que seguramente en la actualización de junio se iba a resolver el problema y no, seguimos igual

[Rolio]

Buenas tardes, la opción de grabar pantalla viene por defecto en la mayoría de Samsung (serie A) , incluyendo la gama baja y media. De no aparecer en tu modelo, te sugiero actualices a la última versión de Android que se encuentre disponible, de ya contar con ello, revisa bien los ajustes y atajos que traen los Samsung, deslizando la pantalla de arriba hacia abajo en el menú inicio, al ubicarlo, organízalo y colócalo como atajo principal para que sea más fácil ubicarlo al querer grabar algo. Saludos.

[judivari]

Qué tal. Ya está actualizado. Pero sigue sin aparecer esa opción, no le encuentro sentido alguno.

[Rolio]

En ese caso, sigue estos pasos:

1. Coloca en el panel buscar: "grabador de pantalla".
2. Ve a la opción ajustes, "buscar la aplicación".
3. Ve a la opción de "captura y grabación de pantalla".
4. Habilita la opción barra de herramientas de captura.
5. Ahora si podrás ver el icono deslizando la pantalla de arriba hacia abajo. Adjunto imágenes. Espero te sirva. Saludos.

[judivari]

Básicamente lo mismo, simplemente no vino con esa función mi celular 😪

[Rolio]

Tengo un amigo al cual si le trae esa opción en su A32, por eso se me hace raro que tu teléfono no la traiga, simplemente tienes que activarlo. A ver finalmente te adjunto un link de Internet de como activarlo, espero lo sigas y puedas solucionar tu inconveniente.

https://www.solvetic.com/tutoriales/article/9913-como-grabar-pantalla-samsung-galaxy-a32-a42-a52-y-a...

[judivari]

Me siento estafado 🤷 ♂️
Celulares más baratos y de gama más baja vienen con eso

[Members_LoBmVjK]

En el mio le pasa lo mismo. No trae esta función. En configuración avanzada ni siquiera trae la opción de grabar pantalla...solo captura