말씀주신 증상이 하단의 삼성 페이 빠른 실행 사라짐 현상이 맞으신지요? 해당 증상은 삼성 페이 업데이트가 아닌 Q OS 이상의 단말에서 설치되어있는 앱이 많고 가용 램이 부족해질 경우 메모리가 정리되면서 삼성 페이 앱이 종료되는 현상이 발생되는 것으로 확인하였습니다. 해당 증상은 정상적인 동작이 아닌 것으로 확인하여 담당 부서를 통해 수정할 예정입니다. 조속히 수정하여 추후 배포되는 소프트웨어 업데이트에 반영할 예정이나, 정확한 배포 일자의 확인은 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
업데이트 전까지 하기의 방법을 통해 임시 조치하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
1. 설정 > "배터리 사용량 최적화" 검색 2. (특별한 접근) "배터리 사용량 최적화" 클릭 3. 가장 위 "배터리 사용량 최적화" 누름 4. "최적화 하지 않은 앱(***)" 클릭 후 전체로 변경 5. 나타나는 앱 목록 중 "samsungpay" 찾아서 해제
