삼성월렛 모바일 신분증 얼굴인증이 실패합니다.

[갤초보2]

다시시도해도 얼굴 인식 실패합니다.

도움 부탁드립니다.

[삼성월렛_담당]

갤초보2님 안녕하세요,

삼성월렛에 신분증 등록 시에는 "안면인증"이 필수이기 때문에 해당 과정에서 스캔된 얼굴과 신분증의 얼굴이 일치하지 않는 것으로 인식되면 모바일 신분증의 등록이 불가합니다.

밝은 실내에서 신분증의 사진과 가장 유사한 얼굴로 재 촬영을 요청드리며, 이 후에도 동일 현상이 지속 발생된다면 문의하신 증상에 대해서는 행정안정부 모바일 신분증 고객센터 1688-0990 로 문의 후 필요한 조치를 받으셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

[갤초보2]

신분증 사진과 유사한 얼굴이 포인트인듯 하네요.
신분증 받을 때 대비 살쪄서 안되나봅니다.
행안부에도 문의 했는데 행정 절차를 통해 처리하는건 없구요. 형광등아래서 후대폰 화면 밝기를 최대로해서 등록해보라고합니다.
결과는 실패구요 ㅎㅎ

[스마트는힘들어]

그래서 해결하셨나요?

[갤초보2]

아뇨..면허증 갱신해야할꺼 같아요.