정상화가 다행이지만, 오류가 나면 고객의 문제가 아닌 카드사의 문제라는걸 고객에게 공지해야 하지 않을까요? 삼성페이 창 띄웠을때 공지를 하면 왜 결제가 안되는지 고객이 당황하진 않을텐데요. 결제하려다 전화 재부팅하고, 앱 다시깔고, 카드 다시 등록하고... 쌩쇼를 나만 했을까요? 신속한 공지가 매우 아쉽습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 11/15 18:40 ~ 21:00까지 KB국민카드의 서버 이슈로 인해 KB국민카드 및 국민BC카드, 카카오뱅크카드, 인천지역 화폐 등 국민카드에서 제공하는 모든 국민카드에서 결제 및 카드 등록이 불가한 현상이 있었습니다. 고객님께 빠르게 안내드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 재발 방지 및 문제현상 발생 시 신속하게 안내드릴 수 있도록 노력하겠으며, 문제현상이 해소된 이후에도 공지사항을 일정시간 게시하도록 개선하겠습니다.
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