다프네ㅣ
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08-15-2024 02:32 PM ·
Samsung Wallet
삼성페이 교통카드 휴대폰 요금청구 결제를 했는데 잔액 추가가 안됩니다
1 댓글
08-16-2024 12:33 PM ·
Samsung Wallet다프네ㅣ님 안녕하세요.
삼성월렛 교통카드의 휴대전화결제 충전방법은 선불로만 가능합니다.
삼성월렛 내 휴대전화 결제가 등록된 상태에서 잔여한도가 있으나 충전이 불가한 경우, 충전 시 발생하는 문구 또는 화면을 캡쳐하여 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체 → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다.