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제목:

삼성페이 환불락 카드사용 중지 오류

(게시글 작성 시간: 12-08-2022 12:32 PM)
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겨타는불털
Beginner Level 4
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삼성페이로 선물하기를 하려했는데 아래같은 화면만 뜨면서 오류가 나요ㅠㅠ 저 번호로 전화해도 뭔 자꾸 디지털 ARS만 뜨고 원하는 카테고리도 없고.. 상담원 연결도 안되고 미칠것같네요
앱을 지웠다 깔아도 안되고, 메일로 문의해도 똑같이 저 번호로 전화상담하란 소리만 계속하고.. 어떻게 해야 될까요...
오늘까지 입금해야 하는 일이 있는데

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 전화상담은 오후 6시까지밖에 안하고..ㅜㅡ 답답하네요
9 댓글
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겨타는불털님 안녕하세요,

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 첨부 이미지의 삼성 페이 충전카드 '환불락' 현상은 해당 카드가 특정 사유 등으로 잠금 상태로 전환되어 정상 상태가 아닌 경우 발생될 수 있습니다.

사용을 위해서는 카드의 잠금 해제 조치가 필요하나, 해당 카드는 삼성카드사에서 발급, 운영되는 카드이기 때문에 번거로우시겠지만 삼성카드사 고객센터(1588-8700) 로 다시 한번 "삼성페이 충전카드 잠금 해제" 를 요청하셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

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겨타는불털
Beginner Level 4
Samsung Wallet
아니ㅋㄱㅋㅋ 전화를 해도 디지털 ars만 나오고 상담원한테 자꾸 문의를 하라 하는데 그게 안된다구요ㅠㅠㅜㅠ 자꾸 상담 지연된다고 하고 연결이 안되요.. 전화상담이 안되서 질문하면 이메일로 문의하라 하고, 이메일 보냈더니 똑같이 전화상담으로 하라하고..ㅋㄱㅋㄱㅋㅋ
전화상담이 안되는데 계속 똑같은말만 계속하니 화가 안날수가 없잖아요
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Samsung Wallet

겨타는불털님 안녕하세요,

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

삼성카드 고객센터로 유선 상담이 어려우신 경우 '삼성카드 앱 > 우측 하단 전체 메뉴 > 고객센터 > 상담/안내신청 > 이메일 상담' 을 통해 문의하시어 환불락 해제 요청을 진행하시거나, 이메일을 통해 해제가 불가능한 경우 보다 빠르게 상담사와 연결 가능한 ARS경로를 문의하시어 조치가 필요한 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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커피찬잔
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나도 2023년12월20날 밤부터 그러던데요 이건 22년도 댓글이네요 저도 그래요 현제 암 것도 안했는데 그러네요 아니 카드에 돈두 점많이 있는데 그러네오 ㅠㅠ 저거 똑같이 떠요
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커피찬잔
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잘사용하다가 이런 경우 처음이네요 송금할라고 선물하기 누려는데 저게 왜 뜨는건지
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라뿌똥
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1588-7456으로 예약하세요
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pdkwjq
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**bleep**네 ㅋㅋ 시스템 그지같이 쳐만들었노
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henie00
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해결하셨나요?
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커피찬잔
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난 23년12월20날 저게 뜨네요
ㅠㅠ 아무것도 안했음 해결못했어요 돈두 있는데 ㅠㅠ
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